Ga naar hoofdinhoud

Koppeling met 3CX centrale

Voor scholen die gebruik maken van een 3CX telefooncentrale werd een specifieke koppeling voorzien. Dit zijn de stappen die je moet doorlopen.

1. Credentials aanvragen​

Om de koppeling te activeren, vraag je aan de Toolbox helpdesk eerst en vooral credentials aan. Je ontvangt vervolgens een clientID en clientSecret. Die heb je nodig in de volgende stappen.

2. XML uploaden​

Download het Toolbox XML sjabloon: download

Vervolgens moet je die uploaden in de 3CX centrale via admin -> integrations -> CRM

Je krijgt dan de optie om enkele velden in te vullen:

  • Client ID: clientID die je van Toolbox ontving
  • Client Secret: clientSecret die je van Toolbox ontving
  • Domein: xxx.tbvs.be (zonder https://)

3CX_XML

Als dat klaar is, kan je inloggen op de 3CX web client met de credentials van de gebruiker. Daar ga naar settings onder de 3 puntjes -> integration en dan kiezen voor Open Contact URL using Server Side CRM integration. De pagina zal pas openen indien het gesprek werd aangenomen, niet tijdens het overgaan.

3CX_User